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纽诺教育王荣辉:带领30+直营园挺过疫情危机打造百年品牌

作者: admin 来源:未知 发布时间:2021-11-21

关键词: 佛环纽鳃樽, ┊阅读:次┊

  5月26日,广州海珠区一所幼儿园,因为所在社区出现确诊病例,紧急停课一天!

  后疫情时代,如何才能逆境求生、化危为机?已经成为所有园所和机构运营者,必须要认线年,纽诺教育创始人王荣辉带领超过30家纽诺艾玛国际保育园成功抵御疫情

  危机,实践出了一套高效可行的疫情应对机制。此次广州疫情,已经可以做到园所闭园3天即复课,个中做法,值得早托幼行业的园所机构参考借鉴。本期“新托幼100人”,《托幼瞭望》就和王荣辉一起来复盘纽诺教育的成功之道,特别是在抗疫方面的成功经验。

  稳过渡疫情危机纽诺艾玛国际保育园(下文简称“纽诺”),目前总计有35家园所,集中分布在广州、深圳、佛

  疫情期间采取的措施,在家长端建立了信任,我们所做的一切努力,都值得了。”王荣辉向《托幼瞭望》全面复盘了当时的应对策略和经验,覆盖了所有园所都曾遭遇过的家长退费、场地租金、人员流失和课程问题。

  ,组建应急工作小组,制定沟通分期退费方案。王荣辉很理解家长们面对停课要求退费的心理,作为疫情

  性的行政文件和法律法规,要实现合理合规且能让家长接受的方式退费,并不是一件容易的事情。疫情

  危机。王荣辉解决场地问题的方式很简单,先晓之以情、动之以理,与房东打感情牌,“大家都是生意人,都希望能愉快地做长期的生意伙伴”。当出现纠纷时,再诉诸法律维护权益。

  为了留住人才,纽诺的老师们在停课期间没有被降一分钱的工资,相反,王荣辉还创新性

  危机,王荣辉为纽诺制定了一套后疫情时代的运营方案,全面增加纽诺的抵抗力。一、常备三支应急工作小组。

  疫情之后,王荣辉顶住现金流的压力,将纽诺原本预收6个月的学费,调整为3个月。尽管这拉长了纽诺的疫情阵痛,但王荣辉坚持执行,因为“想要走得够远,稳健经营非常重要。”三、做好人才储备,可随时补位援助。

  疫情期间的教学需求。比如这一次的广州疫情,纽诺有一家园所停课,王荣辉立刻派出6位老师进行支援,机动配合运营需求。以上,就是王荣辉的抗疫之道。

  疫情的不可抗力,机构运营者“不要慌”,只要坚持用合规合理的原则解决问题,正视风险,珍惜人才,诚恳面对家长,与各方积极沟通,结果都不会太差。对于机构运营者面对疫情

  疫情时代,平稳渡过每一次疫情的冲击。2.为什么王荣辉能够带领纽诺化危为机?

  性互动等。也有看似简单,但很多人难以复制的部分,比如分期退费,这需要有一定的资本实力。又比如人才储备,需要长期培养,而且得是直营园,才可以实现快速调动。

  显然,这些能力与资源不可能一蹴而就,我们试图从王荣辉过往的创业路径里寻找答案。

  2018年,纽诺拿到了6500万A轮融资。作为育儿大V的王荣辉,在全国各地有数百万粉丝,粉丝们希望纽诺到自己城市开办园所的呼声,加上资本的助力,让王荣辉决定在2018年快速扩张。她在融资发布会上表示,纽诺将大力布局珠三角育儿服务市场,2018年将开业10家新园区。

  “进军异地市场的难度,比在广州的难度大了不止20倍。”王荣辉说,当时没有充分评估品牌在异地的影响力,以及团队人员配置不够完善,纽诺在从广州向深圳、佛

  “2018年之后,我们坚定地决定聚焦在大湾区发展,稳扎稳打,放慢速度,2019年只开三四家新园。如果当时选择继续扩张,那2020年我们肯定扛不住

  一直以来,资本市场都对纽诺格外关注,在2018年获得6500万A轮融资后,2019年,纽诺又完成了数千万人民

  B轮融资,成为中国首个完成B轮融资的托育品牌。优秀的托育品牌有很多,为什么资本会更青睐纽诺?

  纽诺教育,由王荣辉在2009年创立,是一家致力于为0-6岁宝宝家庭提供线上线下专业、优质育儿服务及教育的机构,致力于帮助中国妈妈成为更好的妈妈,更好的生活。

  创办纽诺之前,王荣辉曾在西门子、美国大都会人寿等500强公司担任人力资源负责人。跨国公司的工作经历,让她更具备国际视野,当她初为人母开始关注育儿问题时,便注重汲取国际前沿的育儿理念,跟随国外专家导师学习

  多年从事组织管理的工作经历,让王荣辉更加重视人才管理,为纽诺引入精细化人才管理体系,成为她引以为傲的竞争力之一。“托育是一个劳动密集型的行业,通过对人才的精细化管理,可以获得提升效率、增加利润的机会,而这恰恰是行业里很多人都忽略的一个点。”

  在理念和人才管理之外,打动资本的,还有王荣辉坚持用产品思维打造托育品牌的做法。

  “市场上很多的托育机构,都采用了纽诺制定的标准,沿用了我们设定的门锁高度、橱柜和观察窗等等的设计,但并不知道我们为什么会这样做。”

  王荣辉一直践行“用专业去爱孩子”的理念,身为妈妈,她知道孩子们每一个需要被呵护的细节。身为育儿专家,她又可以从专业视角,从人体工程学和婴幼儿发展的特点出发,对每一个细节进行优化,为孩子提供最好的照护。

  托育园里用体操垫让孩子们午休的方式,就是由纽诺首创。王荣辉解释说,很多托育机构直接沿用幼儿园的标准,让孩子们在小床上午休,但很多0-3岁的宝宝大动作发育得并不好,还不具备攀爬小床的能力,所以她提倡采用更符合低龄宝宝能力的体操垫,不仅可以降低孩子们受伤的风险,还能实现教具的复用,一举多得。

  照顾女儿的同时,拥有一份小而美的事业,是王荣辉在2009年辞职创业的初衷。

  习成果与经验,无心插柳,却成为拥有300W+妈妈粉丝的育儿大V。她创办的纽诺艾玛国际保育园,也成为制定领先的行业标准,推动行业发展的头部品牌。“王老师,你做得事情非常有意义,将来可能会被写入中国托育史。”王荣辉在2017年收到的这句肯定,让她深感震撼,她第一次认真思考自己如何才能成为一个“可以创造很大社会价值的人。”

  她想要让纽诺成为一个可以拥有百年生命力的品牌,帮助更多妈妈,成为更好的妈妈。

  这是王荣辉对“更好的妈妈”的理解,也是她构建纽诺服务愿景和未来发展路径的基础。

  纽诺教育目前共有四大业务板块,全部围绕解放妈妈,消除育儿焦虑提供服务

  纽诺艾玛国际保育园,为0-3岁孩子提供品质托管和早教服务,可以让妈妈更好的平

  习育儿知识的需求;高端定制上门服务,可以指导解决0-1岁家庭常见的育儿难题;专注高端育儿服务的人才培养体系,可以为妈妈们在睡眠顾问、托育师等领域,提供全新的就业选择。

  王荣辉在创业初期曾加盟过早教品牌,有过短暂的“韭菜”经历,在中国加盟商“自生自灭”的游戏规则里,她庆幸自己“命好”,属于存活下来的幸存者。

  这种收割完就结束的加盟模式,显然不可能成就纽诺成为一家百年品牌的梦想。王荣辉表示,纽诺将集结30+直营园的办园经验,输出选址、装修设计、坪效管理、招生和师资管理的运营方法,让加盟商实现“拎包式加盟”。

  对于如何将纽诺缔造成百年品牌,王荣辉并没有编织一个宏大的路径规划,她更希望用稳扎稳打的方式,让纽诺搭建的平

  性,获得更好的生活。“当我在育儿专业领域的经验,和纽诺运营管理的经验,被更多的妈妈复制、传承,总有一天,纽诺会成为一个百年品牌。”

  王荣辉的身上,有一种印刻在骨子里的不服输精神。遇到问题,她第一时间思考的,永远都是解决方案。当疫情

  危机,还形成了以后再遇到类似突发事件时的应对方案。相对于有些托育品牌的来也匆匆、去也匆匆,纽诺的发展一直很稳健。从12年前创立品牌,到2018、2019年的两轮融资,再到2020年挺过疫情

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